Az e-mail üzeneteket mindig precízen kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség értsd az üzenetet. A célcsoport általában eltér? ismeretekkel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Extrém esetben fontos, hogy az e-mail üzenetek tömören legyenek. A közönség kevésbé ráfordítva